Termos de Entrega e Regras de Acesso

Termos de Entrega e Regras de Acesso

Na LIBBAY IN THE WORLD, nossa prioridade é garantir que sua jornada até o evento seja tão épica quanto o show. Ao adquirir seu ingresso, você concorda com as seguintes diretrizes:

1. Entrega Digital e Recebimento

  • Envio Imediato: Todos os ingressos vendidos pela LIBBAY são digitais. Após a confirmação do pagamento, os detalhes da sua reserva e o ticket oficial (QR Code/Voucher) serão enviados diretamente para o e-mail cadastrado no ato da compra.

  • Verificação: Caso não localize o e-mail na sua caixa de entrada em até 24 horas, verifique as pastas de "Spam" ou "Promoções". É de responsabilidade do usuário garantir que o e-mail fornecido esteja correto.

2. Política de Revenda de Ingressos

  • Liberdade de Transferência: Na LIBBAY, acreditamos na liberdade do fã. Por isso, a REVENDA DE INGRESSOS É PERMITIDA.

  • Responsabilidade: A LIBBAY não intermedeia negociações financeiras entre terceiros. Uma vez que o ingresso (QR Code) é transferido ou revendido, a segurança do código passa a ser de inteira responsabilidade do novo portador. Lembre-se: cada QR Code permite apenas um único acesso ao evento.

3. Regras de Entrada e Acesso ao Evento

  • Validação: Para entrar no evento, é obrigatória a apresentação do ingresso em formato digital (na tela do celular) ou impresso, desde que o QR Code esteja perfeitamente legível.

  • Documentação: Conforme a legislação vigente, a entrada está sujeita à apresentação de um documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte). No caso de ingressos de "Meia-Entrada", a comprovação do benefício será exigida na portaria.

  • Classificação Etária: Fique atento à classificação indicativa de cada evento (K-SP, festivais, etc.). Menores de idade devem seguir as normas de acompanhamento especificadas na página de cada show.

4. Suporte e Atendimento

Precisa de ajuda com seu pedido, deseja contestar uma entrega ou tirar dúvidas sobre o acesso? Nossa equipe de suporte global está pronta para te atender.